CFG Medio en Actividades Comerciales
Si quieres aprender las diferentes técnicas y herramientas que intervienen en las ventas de productos, este es tu ciclo.
Todo sobre Actividades Comerciales
Este profesional ejerce su actividad en cualquier sector productivo dentro del área de comercialización o en las distintas secciones de establecimientos comerciales realizando actividades de venta de productos y/o servicios a través de diferentes canales de comercialización o bien realizando funciones de organización y gestión de su propio comercio.
¿Qué vas a aprender?
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Realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta propia de la actividad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas onforme a la normativa vigente. -
Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, realizando las actividades necesarias con eficacia y rentabilidad, respetando la normativa vigente.
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Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los distintos canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta adecuadas a la tipología del cliente y a los criterios establecidos por la empresa.
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Realizar acciones de comercio electrónico manteniendo la página Web de la empresa y los sistemas de comunicación sociales a través de Internet para cumplir con los objetivos de comercio electrónico de la empresa definidos en el plan de marketing digital.
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Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial utilizando el hardware y software apropiado para automatizar las tareas y trabajos.
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Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing identificando las necesidades de productos y/o servicios de los clientes, los factores que intervienen en la fijación de precios, los canales de distribución y las técnicas de comunicación para cumplir con los objetivos fijados por la dirección comercial.
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Ejecutar los planes de atención al cliente, gestionando un sistema de información para mantener el servicio de calidad que garantice el nivel de satisfacción de los clientes, consumidores o usuarios.
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Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el seguimiento de las operaciones para asegurar el nivel de servicio prestado.
- Vendedor / vendedora.
- Representante comercial.
- Promotor / promotora.
- Televendedor / televendedora.
- Venta a Distancia.
- Teleoperador / teleoperadora (Call – Center).
- Información/atención al cliente.
- Cajera / cajero; reponedor / reponedora.
- Operador / operadora de contact-center.
- Administrador / administradora de contenidos on-line.
Plan de Formación
El grado se divide en 2 cursos académicos con una duración total de 2000 horas. Mientras que el primer curso se sientan las bases de la gestión empresarial y el marketing en el segundo se desarrollarán materias más específicas para enfocarse en el Trabajo Final de Grado (TFG) y la Formación en Centros de Trabajo (FCT).
Primer Curso
Marketing en la actividad comercial
Profesor/a:
Sergio Pastor Aguilar
sergio.pastor@cpifplosviveros.es
ProgramaDinamización del punto de venta
Profesor/a:
Mª Ángelez Núñez Fernández
Aplicaciones informáticas para el comercio
Profesor/a:
Eva Gallego Pereira
Formación y orientación laboral
Profesor/a:
Esperanza Sánchez Moreno
Segundo Curso
Servicios de atención comercial
Profesor/a:
Mª Ángeles Gentil Alperiz
Formación en Centros de Trabajo (FCT)
Profesor/a:
Equipo Educativo
Gestión de un pequeño comercio
Profesor/a:
José Antonio Carrión Dávila
Contáctanos
Puedes comunicar con el personal del centro a partir de estos medios:
- Avenida Blas Infante, 16 · 41011 (Sevilla)
- +34 955 623 862
- comunicacion@cpifplosviveros.es
